POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS
RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS
Este website é promovido e mantido pela empresa SEVWBUSINESS, LDA, sociedade comercial por quotas, com o NIPC 513895485 e sede na Rua Santa Margarida, Nº 107, R/C 4710-306 Braga - Portugal, destinada à comercialização de bens e serviços a consumidores com idade superior a 18 anos.
Na SEVWBUSINESS compreendemos que a utilização dos seus dados pessoais requer a sua confiança. Estamos sujeitos aos mais elevados padrões de privacidade e apenas iremos utilizar os seus dados pessoais para finalidades claramente identificadas e de acordo com os seus direitos de proteção de dados.
Esta política de privacidade e proteção de dados pessoais foi criada para ajudá-lo a entender as práticas e condições nas quais a SEVWBUSINESS recolhe, usa e armazena os seus dados pessoais.
Uma vez que as leis e regulamentações sobre tecnologia e proteção de dados pessoais estão em constante evolução, esta Política poderá ser será atualizada periodicamente. Ao aceder ou usar o website, você concorda com essa política de privacidade.
Esta política aplica-se às informações que recolhemos:
- No nosso website ou através dele,
- Através das suas comunicações com a SEVWBUSINESS via e-mail ou outro tipo de serviço de mensagens eletrónicas,
- Quando se regista para receber as nossas newsletters.
Todos os dados pessoais serão conservados apenas durante o período legalmente obrigatório, respeitando a sua conservação e as garantias de sigilo e confidencialidade preconizadas pelo RGPD (General Data Protection Regulation / Regulamento Geral de Proteção de Dados).
QUAIS OS DADOS RECOLHIDOS?
Dependendo da natureza e propósito de sua interação com a SEVWBUSINESS, podemos recolher os seguintes dados:
- ENDEREÇO DE EMAIL – terá de ser fornecido se comunicar connosco através dos formulários de contacto e/ou receber os nossos boletins informativos,
- DADOS DE IDENTIFICAÇÃO – tais como Nome, Palavra-passe, Data de Nascimento, Telefone podem ser pedidos em formulários de contacto ou de registo de conta,
- DADOS DE NAVEGAÇÃO - relacionados com a forma como utiliza o website, incluindo: endereço IP, navegador usado, duração da navegação, histórico de pesquisa, sistema operacional usado, idioma e páginas visualizadas,
- DADOS SOBRE VISITAS AO WEBSITE - incluindo cookies, dados de tráfego, arquivos de registo (logfiles) e dados ou recursos de comunicação usados por si ao aceder ao nosso website,
- DADOS PARA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS – tais como Morada, Número de Identificação Fiscal, e informação bancária são necessárias para efeitos de prestação de serviços, pagamento e/ou faturação.
PARA QUE SÃO USADOS OS DADOS?
Dependendo da natureza e propósito de sua interação com a SEVWBUSINESS, os seus dados são recolhidos com os seguintes propósitos:
- Contacto e gestão de clientes,
- Processamento, pagamento e envio de encomendas,
- Envio de newsletters promocionais (caso se tenha inscrito para tal),
- Melhorar a experiência de navegação no website e evitar que o utilizador tenha que introduzir as mesmas informações vezes sem conta,
- Analisar o tráfego e os dados do website para medir o número de utilizadores e, posteriormente, tornar o website mais fácil de usar,
- Obter informações para fins estatísticos.
A recusa em fornecer alguns dados pode levar à indisponibilidade de determinados serviços.
QUEM TEM ACESSO AOS DADOS?
Para garantir a máxima segurança e privacidade dos nossos clientes os dados recolhidos são processados e acedidos de forma restrita pelos funcionários da empresa com base no critério da “necessidade de conhecer” e apenas no âmbito das finalidades atrás comunicadas.
Para conseguir cumprir com as nossas obrigações a nível da prestação de serviços podemos ter a necessidade de partilhar os seus dados com entidades parceiras da SEVWBUSINESS, tendo sempre em atenção a partilhar apenas os dados estritamente necessários com o mínimo de entidades possíveis.
Poderemos, desta forma, ter a necessidade de partilhar os seus dados com:
- empresas de processamento de pagamentos
- empresas de gestão e envio de e-mail marketing
- empresas de gestão e recolha de críticas e recomendações
- gabinetes informáticos
- gabinetes de contabilidade
DURANTE QUANTO TEMPO OS DADOS SÃO ARMAZENADOS?
Conservamos os seus dados apenas durante o período que for necessário no âmbito da finalidade para a qual estes foram recolhidos.
Este período de armazenamento varia de acordo com os dados em questão, pois pode ser afetado pela natureza e pelo objetivo da recolha. Da mesma forma, certas obrigações legais estipulam um período de armazenamento específico.
SEGURANÇA DOS DADOS
Utilizamos uma diversidade de medidas de segurança, incluindo encriptação e ferramentas de autenticação, para ajudar a proteger e manter a segurança, integridade e disponibilidade dos seus dados pessoais.
Apesar de a transmissão de dados através da Internet ou website não poder garantir total segurança contra intrusões, nós e os nossos prestadores de serviços e parceiros comerciais empenhamos os melhores esforços para implementar e manter medidas de segurança física, eletrónica e procedimental destinadas a proteger os seus dados pessoais em conformidade com os requisitos de proteção de dados aplicáveis. Entre outras, implementámos as seguintes:
- Acesso restrito aos seus dados pessoais e apenas no âmbito das finalidades comunicadas,
- Proteção dos sistemas de tecnologias de informação através de firewalls, tendo em vista impedir o acesso não autorizado aos seus dados pessoais,
- Monitorização permanente dos acessos aos sistemas de tecnologias da informação tendo em vista prevenir, detetar e impedir o uso indevido dos seus dados pessoais.
A segurança e a proteção de suas informações também dependem de si. Se lhe tivermos dado (ou você tiver escolhido) uma senha para o acesso a determinadas partes do nosso website, você é responsável por manter confidencial essa senha. Para sua segurança, pedimos que não partilhe esses dados com ninguém.
DIREITOS DO UTILIZADOR
Em conformidade com as disposições da regulamentação aplicável em matéria de proteção de dados, nomeadamente o Regulamento Geral Europeu de Proteção de Dados (RGPR) e a Lei de Proteção de Dados, o utilizador tem os seguintes direitos:
- DIREITO DE SER INFORMADO - poderá a qualquer momento pedir informação adicional sobre a utilização que fazemos dos seus dados pessoais,
- DIREITO DE ACESSO E RETIFICAÇÃO DOS DADOS - poderá solicitar o acesso e retificação dos seus dados,
- DIREITO A SER ESQUECIDO / APAGADO – poderá solicitar a eliminação dos seus dados. Podemos vir a rejeitar um pedido de alteração de informação se julgarmos que essa alteração violará exigências legais ou produzirá informações equivocadas,
- DIREITO À RESTRIÇÃO DE PROCESSAMENTO – poderá limitar a forma como utilizamos os seus dados pessoais, por exemplo clicando no link para CANCELAR A SUBSCRIÇÃO presente nas nossas newsletters
- DIREITO DE PORTABILIDADE DOS DADOS – poderá obter uma cópia dos dados pessoais que nos forneceu
- DIREITO À OBJEÇÃO – o utilizador pode, a qualquer momento retirar o seu consentimento, com efeitos para o futuro. Após retirada total das suas declarações de consentimento deixará de ser contactado e de receber comunicações para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade.
- DIREITOS RELACIONADOS COM O PROCESSAMENTO AUTOMÁTICO – ajustando as definições do seu próprio browser ou navegador poderá evitar que o mesmo aceite novos cookies, ser notificado ao receber um novo cookie ou desativar os cookies completamente.
O exercício destes direitos está sujeita a determinadas exceções destinadas à salvaguarda do interesse público (prevenção ou deteção de crimes) ou do nosso interesse (manutenção do sigilo profissional).
Caso exerça algum destes direitos iremos proceder à sua análise e responderemos no espaço de 30 dias.
INFORMAÇÕES DE CONTACTO
Para esclarecer qualquer dúvida, exercer os direitos acima mencionados ou fazer comentários sobre as nossas práticas de privacidade, por favor contacte-nos pelos seguintes meios:
- EMAIL – geral@sevwbusiness.com
- MORADA - Rua Santa Margarida, Nº 107, R/C 4710-306 BRAGA – PORTUGAL